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書誌情報サマリ

書名

頼れる校長の「保護者のクレーム解消」の技術 (新時代校長の技術)

著者名 諸富 祥彦/編集
著者名ヨミ モロトミ ヨシヒコ
出版者 教育開発研究所
出版年月 2008.3


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 井 郷開架分館一般図書0310463162374.3/モロ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000025924
書誌種別 図書
著者名 諸富 祥彦/編集
出版者 教育開発研究所
出版年月 2008.3
ページ数 223p
大きさ 21cm
ISBN10 4-87380-979-3
ISBN13 978-4-87380-979-3
分類記号 374.3
書名 頼れる校長の「保護者のクレーム解消」の技術 (新時代校長の技術)
書名ヨミ タヨレル コウチョウ ノ ホゴシャ ノ クレーム カイショウ ノ ギジュツ
内容紹介 社会問題にまで発展している保護者の無理難題によるトラブル。問題の解決より、まずクレーム自体の解消こそ学校を疲弊させないポイント。タイプ別保護者対応法や電話応対術など、こじらせる前に知っておきたい技術が満載。



目次


内容細目

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諸富 祥彦
2008
374.3 374.3
校長 家庭と学校 苦情処理
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