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書誌情報サマリ

書名

サービス・プロフェッショナル (ワークス人と組織選書)

著者名 笠井 恵美/著
著者名ヨミ カサイ エミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2009.4


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0118574327673/カサ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000184180
書誌種別 図書
著者名 笠井 恵美/著
出版者 プレジデント社
出版年月 2009.4
ページ数 195p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8334-1907-9
ISBN13 978-4-8334-1907-9
分類記号 673
書名 サービス・プロフェッショナル (ワークス人と組織選書)
書名ヨミ サービス プロフェッショナル
副書名 営業、販売、接客「上位2割」の熟達者になる14の経験
内容紹介 サービス・プロフェッショナルとして共通する熟達の経験、段階に焦点をあてて熟達者への道筋を示し、それぞれの仕事領域における熟達の違いも解説。全日本空輸、プルデンシャル生命保険などの取り組みも紹介する。
著者紹介 日本女子大学文学部卒業。リクルート入社。就職情報誌、人材マネジメント関連専門誌の編集等を経て、リクルートワークス研究所主任研究員。職業における個人の成長や発達をテーマに調査・研究。



目次


内容細目

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