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書誌情報サマリ

書名

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 

著者名 平山 枝美/著
著者名ヨミ ヒラヤマ エミ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7010868337673.3/ヒラ/帯出可貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001628849
書誌種別 図書
著者名 平山 枝美/著   キタハラ ケンタ/絵
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN10 4-534-05882-9
ISBN13 978-4-534-05882-9
分類記号 673.3
書名 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 
書名ヨミ オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク
副書名 イラストでひと目でわかる
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。



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内容細目

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2021
673.3 673.3
販売 接客
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