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書誌情報サマリ

書名

PS看護マナーブック 

著者名 江藤 かをる/著
著者名ヨミ エトウ カオル
出版者 学研
出版年月 2003.1


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0115844658498.14/エト/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810476289
書誌種別 図書
著者名 江藤 かをる/著
出版者 学研
出版年月 2003.1
ページ数 215p
大きさ 21cm
ISBN10 4-05-152162-1
分類記号 498.14
書名 PS看護マナーブック 
書名ヨミ ピーエス カンゴ マナー ブック
副書名 イラスト版
内容紹介 「患者さまに選ばれる」医療機関として重要なコンセプトであるPS(患者満足)の視点から看護マナーを解説する。立ち方、座り方やあいさつなどの基本から、外来、訪問看護、クレームなどに対する応対にも触れる。
著者紹介 大分県生まれ。西南学院大学文学部英文学科卒業。航空会社国際線客室乗務員等を経て、企業や医療機関等の人材育成コンサルティングなどを行う。著書に「PSハンドブック」など。



目次


内容細目

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