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書誌情報サマリ

書名

ホスピタリティ 続

著者名 力石 寛夫/著
著者名ヨミ チカライシ ヒロオ
出版者 商業界
出版年月 2004.5


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0116434911673.9/チカ/2帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810595652
書誌種別 図書
著者名 力石 寛夫/著
出版者 商業界
出版年月 2004.5
ページ数 211p
大きさ 20cm
ISBN10 4-7855-0250-9
分類記号 673.9
書名 ホスピタリティ 続
書名ヨミ ホスピタリティ
各巻のタイトル 心、気持ちを伝えるコミュニケーション
内容紹介 お客さまを思う心があなたを豊かにする! ホスピタリティあふれるお店や職場、人間関係を実現する「コミュニケーション」の真髄を解説。サービス産業の原点を説いた97年刊の第2弾。
著者紹介 1943年神奈川県生まれ。米国ニューヨーク州ポール・スミス大学ホテル・レストラン経営学部卒業。現在、トーマスアンドチカライシ株式会社代表取締役。



目次


内容細目

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2004
673.9 673.9
サービス業 サービス
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