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書誌情報サマリ

書名

ディズニーランドお客様を感動させる魔法の接客サービス 

著者名 河野 英俊/著
著者名ヨミ コウノ ヒデトシ
出版者 ぱる出版
出版年月 2005.9


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117435299673.3/コウ/帯出可在庫 
2 井 郷開架分館一般図書0310592424673.3/コウ/帯出可在庫 
3 小 原開架分館一般図書9012276964673.3/コウ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810708197
書誌種別 図書
著者名 河野 英俊/著
出版者 ぱる出版
出版年月 2005.9
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8272-0182-X
分類記号 673.3
書名 ディズニーランドお客様を感動させる魔法の接客サービス 
書名ヨミ ディズニーランド オキャクサマ オ カンドウ サセル マホウ ノ セッキャク サービス
副書名 クセになる“感動マーケティング”が爆発的なリピート力を引き起こす!
内容紹介 クセになる「感動マーケティング」が爆発的なリピート力を引き出す! どこから見ても工夫のかたまりであるディズニーランド。その商法のすごさを、他企業と比較しながら解説。営業活動や商売へ活かせるヒントを示す。
著者紹介 1957年生まれ。関西学院大学卒業。河野経営コンサルティング代表。各種サービス業での業績改善コンサルティングに活躍中。著書に「ディズニーランドの接客サービス」など。



目次


内容細目

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2005
673.3 673.3
接客 東京ディズニーランド
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