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書誌情報サマリ

書名

患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方 (歯科医院経営実践マニュアル)

著者名 山岸 弘子/著
著者名ヨミ ヤマギシ ヒロコ
出版者 クインテッセンス出版
出版年月 2006.12


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117633265498.16/ヤマ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810820418
書誌種別 図書
著者名 山岸 弘子/著
出版者 クインテッセンス出版
出版年月 2006.12
ページ数 180p
大きさ 21cm
ISBN10 4-87417-937-1
分類記号 498.163
書名 患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方 (歯科医院経営実践マニュアル)
書名ヨミ カンジャサン ノ ココロ ト シンライ オ ツカム コトバズカイ ト ハナシカタ
内容紹介 患者さんへのあたたかいハートを分母にした言語技術、患者さんの信頼を得るコトバづかいや態度について、歯科医院の場面別に紹介。患者さんを失望させる応対、満足させる応対を、具体例を使って示す。



目次


内容細目

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2006
498.163 498.16
歯科医院 患者 話しかた
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