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書誌情報サマリ

書名

通いたくなるお店の接客サービス 

著者名 河野 英俊/著
著者名ヨミ コウノ ヒデトシ
出版者 ぱる出版
出版年月 2007.8


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0119349589673.3/コウ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810874963
書誌種別 図書
著者名 河野 英俊/著
出版者 ぱる出版
出版年月 2007.8
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8272-0345-5
ISBN13 978-4-8272-0345-5
分類記号 673.3
書名 通いたくなるお店の接客サービス 
書名ヨミ カヨイタク ナル オミセ ノ セッキャク サービス
副書名 リピーターがどんどん増える、「好感接客」実践マニュアル
内容紹介 リピーターをどんどん増やす「好感接客」実践マニュアル。接客についての基本事項と接客販売が上達するスキルについて現場で役に立つ内容を厳選して解説。2001年刊「お客に好かれる接客サービスの極意」を全面的に改訂。
著者紹介 大手コンサルティング会社等を経て独立。河野経営コンサルティング代表。著書に「魅せる売り場はこうつくれ」「儲かるお店だけがやっているほんのちょっとの仕掛け」など。



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2007
673.3 673.3
接客
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