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書誌情報サマリ

書名

カスハラ 

著者名 NHK「クローズアップ現代+」取材班/編著
著者名ヨミ エヌエイチケー クローズ アップ ゲンダイ プラス シュザイハン
出版者 文藝春秋
出版年月 2019.8


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7012361058673.3/ニツ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001434422
書誌種別 図書
著者名 NHK「クローズアップ現代+」取材班/編著
出版者 文藝春秋
出版年月 2019.8
ページ数 220p
大きさ 19cm
ISBN10 4-16-391081-9
ISBN13 978-4-16-391081-9
分類記号 673.3
書名 カスハラ 
書名ヨミ カスハラ
副書名 モンスター化する「お客様」たち
内容紹介 いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。



目次


内容細目

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