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書誌情報サマリ

書名

一生使える「電話のマナー」 

著者名 尾形 圭子/著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館5F開架一般図書7011087580336.49/オガ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001958431
書誌種別 図書
著者名 尾形 圭子/著
出版者 大和出版
出版年月 2025.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8047-1921-4
ISBN13 978-4-8047-1921-4
分類記号 336.49
書名 一生使える「電話のマナー」 
書名ヨミ イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー
副書名 ソツのない受け答えからクレーム対応まで
新版
内容紹介 「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか? ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない!」チェックシート付き。
著者紹介 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。
件名 ビジネスマナー



目次


内容細目

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