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書誌情報サマリ

書名

心に響く接客(マナー)の秘密 

著者名 西出 ひろ子/著
著者名ヨミ ニシデ ヒロコ
出版者 青春出版社
出版年月 2012.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書7010199782673.3/ニシ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000694783
書誌種別 図書
著者名 西出 ひろ子/著
出版者 青春出版社
出版年月 2012.11
ページ数 192p
大きさ 20cm
ISBN10 4-413-03864-5
ISBN13 978-4-413-03864-5
分類記号 673.3
書名 心に響く接客(マナー)の秘密 
書名ヨミ ココロ ニ ヒビク マナー ノ ヒミツ
副書名 お客様満足度No.1の作法
内容紹介 サービスがお客様の期待を超えたとき、満足は感動と感謝に変わります。仕事中に人と人とが接するときに必要な、心から成る所作のマナーを、誰もができるシンプルで簡単な45のヒントを通して伝授します。
著者紹介 マナー教育推進協会代表理事。英国にて独自のマナーコミュニケーション論を確立させ帰国。著書に「今さら他人に聞けないビジネスマナー虎の巻」など。



目次


内容細目

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西出 ひろ子
2008
421.3 421.3
量子力学
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