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書誌情報サマリ

書名

サービスは「かけ算」! 

著者名 中野 博/著
著者名ヨミ ナカノ ヒロシ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2009.7


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0119109727520.67/ナカ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000217370
書誌種別 図書
著者名 中野 博/著   蓬台 浩明/著
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2009.7
ページ数 16 204p
大きさ 19cm
ISBN10 4-492-50196-2
ISBN13 978-4-492-50196-2
分類記号 520.67
書名 サービスは「かけ算」! 
書名ヨミ サービス ワ カケザン
副書名 感動を創造し続ける究極の公式
内容紹介 地方の小さな無名の建設会社が全国的に有名なブランドカンパニーにまで成長した秘訣とは? 感動のサービスを創造し続けるための考え方や具体的なプログラム、クレームに対する姿勢、顧客の期待を超える方法などを一挙公開。
著者紹介 早稲田大学卒業。ジャーナリスト&コンサルタント(ブランド塾主宰者)。(株)エコライフ研究所、(株)ゴクー代表取締役。



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中野 博 蓬台 浩明
2009
520.67 520.67
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