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書誌情報サマリ

書名

なぜあの保護者は土下座させたいのか 

著者名 関根 眞一/著
著者名ヨミ セキネ シンイチ
出版者 教育開発研究所
出版年月 2015.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館5F開架一般図書7010522751374.6/セキ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001040631
書誌種別 図書
著者名 関根 眞一/著
出版者 教育開発研究所
出版年月 2015.11
ページ数 147p
大きさ 19cm
ISBN10 4-87380-464-4
ISBN13 978-4-87380-464-4
分類記号 374.6
書名 なぜあの保護者は土下座させたいのか 
書名ヨミ ナゼ アノ ホゴシャ ワ ドゲザ サセタイ ノカ
副書名 謝罪事件から見えた新モンスターペアレント問題
内容紹介 教師が保護者への対応方法を身につけることができれば、教師が保護者への対応の時間を減らせて、本来の業務がよりはかどる。保護者の要求に対処するために、ワンランク上の対応策を、他業種の事例も交えながら提案する。
著者紹介 1950年埼玉県生まれ。大手百貨店のお客様相談室にて、数々のクレーム処理を担当した経験から得た知識を活かし、メデュケーション株式会社を起業。苦情・クレーム対応アドバイザー。



目次


内容細目

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