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書誌情報サマリ

書名

伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし 

著者名 前田 佳子/著
著者名ヨミ マエダ ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117951873689.8/マエ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810863698
書誌種別 図書
著者名 前田 佳子/著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6
ページ数 227p
大きさ 19cm
ISBN10 4-478-00043-4
ISBN13 978-4-478-00043-4
分類記号 689.8
書名 伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし 
書名ヨミ デンセツ コンシェルジュ ガ アカス プレミアム ナ オモテナシ
副書名 お客様の望みをすべてかなえる方法
内容紹介 元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュが明かす仕事で本当に大切なこと。五つ星ホテルの裏側で実践する五感を駆使した現場サービス、プレミアムなもてなしを実現するチームプレー&スタッフ教育などエピソードが満載。
著者紹介 大阪市生まれ。リゾートトラスト・東京ベイコート倶楽部開業準備室所属。大阪ヒルトンインターナショナルにて、ゲストリレーションズオフィサーとして勤務し、多くのVIPを担当した。



目次


内容細目

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