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書誌情報サマリ

書名

お客様の心を動かす敬語と話し方 

著者名 戸田 覚/著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7012011645673.3/トダ/帯出可在庫 
2 浄 水開架分館一般図書3010007256673.3/トダ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000977152
書誌種別 図書
著者名 戸田 覚/著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4
ページ数 163p
大きさ 19cm
ISBN10 4-478-02866-7
ISBN13 978-4-478-02866-7
分類記号 673.3
書名 お客様の心を動かす敬語と話し方 
書名ヨミ オキャクサマ ノ ココロ オ ウゴカス ケイゴ ト ハナシカタ
副書名 接客・商談の一流プロに学ぶ!
内容紹介 「自分」「自社」のことを何と呼べばよいか? 場所や時間はどう案内すればよいか? 具体的な問いに対して、顧客サービスに定評のある会社の「敬語と話し方の達人」たちが、どのような話し方をすればよいかを回答する。
著者紹介 1963年東京生まれ。ビジネス書作家、コンサルタント。株式会社アバンギャルド、株式会社戸田覚事務所代表取締役。著書に「プレゼンの極意を盗め!」「すごい人のすごい企画書」など。



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戸田 覚
2015
673.3 673.3
接客 日本語-敬語 話しかた
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