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書誌情報サマリ

書名

たった1分でお客様の記憶に残る接客のコツ 

著者名 伊東 久/著
著者名ヨミ イトウ ヒサシ
出版者 東京図書出版
出版年月 2016.3


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書0119516146673.3/イト/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001082150
書誌種別 図書
著者名 伊東 久/著
出版者 東京図書出版
出版年月 2016.3
ページ数 199p
大きさ 19cm
ISBN10 4-86223-936-5
ISBN13 978-4-86223-936-5
分類記号 673.3
書名 たった1分でお客様の記憶に残る接客のコツ 
書名ヨミ タッタ イップン デ オキャクサマ ノ キオク ニ ノコル セッキャク ノ コツ
内容紹介 お客様の「嬉しい」は、接客というマナーの「形」より、お客様を安心させる「質」だった-。長い間、ホテル・飲食業界で働いてきた著者が、エピソードを交えながら、接客で人を幸せにするコツを伝える。



目次


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2016
673.3 673.3
接客
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