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書誌情報サマリ

書名

お客とお店のためのシン・カスハラ対策 

著者名 大木 ヒロシ/著
著者名ヨミ オオキ ヒロシ
出版者 セルバ出版
出版年月 2024.10


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7012692742673.3/オオ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001887866
書誌種別 図書
著者名 大木 ヒロシ/著
出版者 セルバ出版
出版年月 2024.10
ページ数 175p
大きさ 19cm
ISBN10 4-86367-925-2
ISBN13 978-4-86367-925-2
分類記号 673.3
書名 お客とお店のためのシン・カスハラ対策 
書名ヨミ オキャク ト オミセ ノ タメ ノ シン カスハラ タイサク
副書名 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店
内容紹介 カスハラ対策は、顧客と良好な関係を築くための施策! 中小企業、小規模事業者にむけて、カスハラやクレーム対応への考え方を提示。さらに、カスハラ対策6か条やカスハラ対応の実践事例を、顧客志向の視点からまとめる。



目次


内容細目

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