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書誌情報サマリ

書名

一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白 (ディスカヴァー携書)

著者名 笹島 健治/[著]
著者名ヨミ ササジマ ケンジ
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2017.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館3F開架一般図書0119772376007.35/ササ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001265750
書誌種別 図書
著者名 笹島 健治/[著]
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2017.11
ページ数 175p
大きさ 18cm
ISBN10 4-7993-2195-9
ISBN13 978-4-7993-2195-9
分類記号 007.35
書名 一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白 (ディスカヴァー携書)
書名ヨミ イチリュウ カデン メーカー トクシュ タイオウ シャイン ノ コクハク
内容紹介 一流家電メーカーのパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいた。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外VIP、利害関係者…。「厄介な顧客」たちの理不尽な要求に悪戦苦闘した元社員が、当時の仕事を振り返る。
著者紹介 大手電機メーカーに約20年間勤務。おもにパソコン事業のサポート部門に所属。重クレーマーや要人、反社会的組織など、特別な配慮を要する顧客への「特殊対応」にも携わる。2016年退職。



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