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書誌情報サマリ

書名

JALの心づかい 

著者名 上阪 徹/著
著者名ヨミ ウエサカ トオル
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7010594833687.3/ウエ/帯出可貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001284422
書誌種別 図書
著者名 上阪 徹/著
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN10 4-309-24843-1
ISBN13 978-4-309-24843-1
分類記号 687.3
書名 JALの心づかい 
書名ヨミ ジャル ノ ココロズカイ
副書名 グランドスタッフが実践する究極のサービス
内容紹介 なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
著者紹介 1966年兵庫県生まれ。早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャーなどをテーマに雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける。著書に「社長の「まわり」の仕事術」など。



目次


内容細目

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上阪 徹
2018
687.3 687.3 687.3
航空輸送 接客 日本航空
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