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書誌情報サマリ

書名

私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ 

著者名 西川 丈次/著
著者名ヨミ ニシカワ ジョウジ
出版者 ごま書房新社
出版年月 2020.9


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 高橋交開架分館一般図書9013806489673.9/ニシ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001526748
書誌種別 図書
著者名 西川 丈次/著
出版者 ごま書房新社
出版年月 2020.9
ページ数 287p
大きさ 19cm
ISBN10 4-341-08770-8
ISBN13 978-4-341-08770-8
分類記号 673.9
書名 私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ 
書名ヨミ ワタクシ オモテナシ デ イチバン ニ ナル ト キメタ カラネ
副書名 感動サービスを実践する!
内容紹介 おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ=想い」を正しく理解すること。著者が出逢った60の「感動サービス」の実例を、“AI子さん”のコメントとともに紹介する。
著者紹介 1961年京都府生まれ。接客・サービスの翻訳者。(株)観光ビジネスコンサルタンツ代表取締役。おもてなし経営研究所所長。著書に「「感動サービス」を翻訳する!」など。



目次


内容細目

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