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書誌情報サマリ

書名

ビジネス電話が一夜づけで身につく本 (Freshman skill up books)

著者名 浦野 啓子/著
著者名ヨミ ウラノ ケイコ
出版者 ぱる出版
出版年月 2004.3


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 末野原開架分館一般図書9011928136336.47/ウラ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810576933
書誌種別 図書
著者名 浦野 啓子/著
出版者 ぱる出版
出版年月 2004.3
ページ数 159p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8272-0079-3
分類記号 336.47
書名 ビジネス電話が一夜づけで身につく本 (Freshman skill up books)
書名ヨミ ビジネス デンワ ガ イチヤズケ デ ミ ニ ツク ホン
副書名 電話マナーで「感じのいい人」になる
内容紹介 「この一言」でビジネス電話の受け方・かけ方はパーフェクト! コミュニケーションインストラクターとして活躍する著者が、電話応対の心構えを覚えておきたい59のケース別応対キーワード毎に解説する。
著者紹介 コミュニケーションインストラクターとして、研修、セミナー、講演等で活躍。日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケーション講師等も務める。著書に「電話のかけ方頭の下げ方」など。



目次


内容細目

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