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書誌情報サマリ

書名

トヨタの理由 

著者名 野々垣 勇/著
著者名ヨミ ノノガキ イサム
出版者 三五館
出版年月 1998.2


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫E自動車資料0114704051C33.1/ノノ/帯出可在庫 
2 中央館閉架書庫E自動車資料0114746863C33.1/ノノ/禁帯出在庫  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810004763
書誌種別 図書
著者名 野々垣 勇/著
出版者 三五館
出版年月 1998.2
ページ数 238p
大きさ 20cm
ISBN10 4-88320-136-8
分類記号 537.067
書名 トヨタの理由 
書名ヨミ トヨタ ノ リユウ
副書名 「顧客満足」が利益を創る
内容紹介 顧客の要望を正しく理解し、それに真面目に応えてゆく。簡単そうで難しい「顧客満足(CS)活動」の推進に成功し、9年連続利益日本一のトヨタ自動車の担当マネジャーが、その軌跡を初公開。全業種共通の不況脱出バイブル。



目次


内容細目

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