検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク 

著者名 日本能率協会コンサルティングCS CRM事業部/著
著者名ヨミ ニホン ノウリツ キョウカイ コンサルティング シーエス シーアールエム ジギョウブ
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2002.9


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0115555619673.3/ニホ/帯出可在庫 

登録するリストログインメモ


書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810439856
書誌種別 図書
著者名 日本能率協会コンサルティングCS CRM事業部/著
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2002.9
ページ数 237p
大きさ 21cm
ISBN10 4-8207-4099-7
分類記号 673.3
書名 図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク 
書名ヨミ ズカイ デ ワカル コール センター ヘルプ デスク
内容紹介 新しいビジネス構築の中核となる、コールセンター&ヘルプデスクのマネジメント変革の実務書。コミュニケーターの指標管理や育成方法、お客様の声の活用方法を具体的に示し、先進事例を紹介。HDI認定試験に初めて対応。



目次


内容細目

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2018
172 172 172
日本-風俗
前のページへ