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書誌情報サマリ

書名

図解接客サービスの基本がよくわかる本 

著者名 加納 光/著
著者名ヨミ カノウ ヒカル
出版者 ナツメ社
出版年月 2007.12


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0118031963673.3/カノ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810904658
書誌種別 図書
著者名 加納 光/著
出版者 ナツメ社
出版年月 2007.12
ページ数 190p
大きさ 19cm
ISBN10 4-8163-4440-4
ISBN13 978-4-8163-4440-4
分類記号 673.3
書名 図解接客サービスの基本がよくわかる本 
書名ヨミ ズカイ セッキャク サービス ノ キホン ガ ヨク ワカル ホン
副書名 買う気にさせる、接客のポイントが満載!
内容紹介 「55点が企業人の最良点」「あなたから買ってよかったと言われなさい」「3回は下見をさせておきなさい」「やさしくなれる人ほど接客が上手い」など、達人になれる接客のオキテ77を紹介。
著者紹介 1958年福岡市生まれ。百貨店勤務等を経て、企業の販売戦略支援会社「コンセプトワーク」設立。テンプスタッフ株式会社などで人材育成を行う。著書に「上司の急所」など。



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2007
421.3 421.3
Dirac Paul Adrien Maurice 量子力学 反物質
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