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書誌情報サマリ

書名

魔法の電話テクニック (HapiBiz)

著者名 浦野 啓子/著
著者名ヨミ ウラノ ケイコ
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2008.5


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 井 郷開架分館一般図書0310649259336.49/ウラ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000057787
書誌種別 図書
著者名 浦野 啓子/著   ディスカヴァー・クリエイティブ/編
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2008.5
ページ数 126p
大きさ 18cm
ISBN10 4-88759-635-1
ISBN13 978-4-88759-635-1
分類記号 336.49
書名 魔法の電話テクニック (HapiBiz)
書名ヨミ マホウ ノ デンワ テクニック
内容紹介 電話をすればするほどキレイになる! 基本の応対はできるけれど、実は電話が苦手な人のための魔法の電話テクニックを伝授。4秒あいさつで心をつかむ、いつもの10倍強弱をつける、絶対にミスをしない復唱の仕方などを紹介。
著者紹介 コミュニケーションインストラクター。企業診断電話コンクール審査員講師。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。



目次


内容細目

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