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書誌情報サマリ

書名

ITIL V3実践の鉄則 

著者名 久納 信之/著
著者名ヨミ クノウ ノブユキ
出版者 技術評論社
出版年月 2010.3


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館5F開架一般図書0118772145336.57/クノ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000299108
書誌種別 図書
著者名 久納 信之/著
出版者 技術評論社
出版年月 2010.3
ページ数 14 225p
大きさ 21cm
ISBN10 4-7741-4132-9
ISBN13 978-4-7741-4132-9
分類記号 336.57
書名 ITIL V3実践の鉄則 
書名ヨミ アイティル ブイ スリー ジッセン ノ テッソク
副書名 強い会社はこうして作られる!
内容紹介 サービスマネジメントの考え方がどのようなものであるか、サービスマネジメントがこれまでどのように変遷してきたかなど、ITIL V3の基本的な考え方を解説。社内でITILを実践する過程で作成する書類の作例付き。
著者紹介 大手消費財メーカーを経て、ITサービスマネジメントを中心としたコンサルタントとして活動。itSMF Japan SLA分科会座長。



目次


内容細目

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