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書誌情報サマリ

書名

顔が見えるCRMトップ走る富士通の秘密 

著者名 荒井 久/著
著者名ヨミ アライ ヒサシ
出版者 日経BP企画
出版年月 2000.2


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0114487144673.3/アラ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810226448
書誌種別 図書
著者名 荒井 久/著
出版者 日経BP企画
出版年月 2000.2
ページ数 255p
大きさ 21cm
ISBN10 4-931466-13-3
分類記号 673.3
書名 顔が見えるCRMトップ走る富士通の秘密 
書名ヨミ カオ ガ ミエル シーアールエム トップ ハシル フジツウ ノ ヒミツ
内容紹介 「カスタマ・フォーカス」を掲げる富士通のCRM(カスタマ・リレーションシップ・マネジメント)が独走態勢に入っている。その秘密は何か、富士通のCRMを導入した企業19社の実例から探る。



目次


内容細目

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2010
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