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書誌情報サマリ

書名

お客様に信頼されるプロ店員の話し方 

著者名 山田 みどり/著
著者名ヨミ ヤマダ ミドリ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2009.2


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0118420819673.3/ヤマ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000152193
書誌種別 図書
著者名 山田 みどり/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2009.2
ページ数 214p
大きさ 19cm
ISBN10 4-534-04501-0
ISBN13 978-4-534-04501-0
分類記号 673.3
書名 お客様に信頼されるプロ店員の話し方 
書名ヨミ オキャクサマ ニ シンライ サレル プロテンイン ノ ハナシカタ
内容紹介 すべての接客・販売は「言葉」からはじまる! 正しい接客用語から、覚えておきたい敬語、お客様の心を温めるちょっとした言葉の工夫まで、“プロ販売員”の話し方を解説。
著者紹介 中央大学英米文学科卒業。船井総合研究所を経て、人材育成コンサルタントとして独立。職場における女性の意欲向上・能力開発をテーマに講演やセミナーを行う。著書に「プロの接客レッスン」等。



目次


内容細目

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山田 みどり
2003
909.031 909.031
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