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書誌情報サマリ

書名

サービスの教科書 

著者名 高萩 徳宗/著
著者名ヨミ タカハギ ノリトシ
出版者 アスカ・エフ・プロダクツ
出版年月 2004.1


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0116739056673/タカ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810563317
書誌種別 図書
著者名 高萩 徳宗/著
出版者 アスカ・エフ・プロダクツ
出版年月 2004.1
ページ数 198p
大きさ 21cm
ISBN10 4-7569-0719-9
分類記号 673
書名 サービスの教科書 
書名ヨミ サービス ノ キョウカショ
副書名 利益を生み、幸せになるサービスの作り方
内容紹介 サービスは「値引き」でもなければ、「おまけ」でもない! 独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスを斬り、利益を生むサービスの実現方法をわかりやすく伝える。
著者紹介 1964年生まれ。大分県出身。ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ設立。著書に「バリアフリーの旅を創る」など。



目次


内容細目

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2004
673 673
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