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書誌情報サマリ

書名

「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法　(PHPビジネス新書)

著者名 服部 隆幸／著
著者名ヨミ ハットリ タカユキ
出版者 PHP研究所
出版年月 2008.9

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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫Ｂ一般図書0118580754675/ﾊﾂ/帯出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000090024
書誌種別 図書
著者名 服部 隆幸／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2008.9
ページ数 222p
大きさ 18cm
ISBN10 4-569-70173-8
ISBN13 978-4-569-70173-8
分類記号 675
書名 「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法　(PHPビジネス新書)
書名ヨミ ウル ギジュツ オ コエル コカク ケア ノ ホウホウ
副書名 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略
内容紹介 製品が成熟し、市場規模が逓減している時代に必要なのは「顧客をケアする技術」だ。「顧客ケア」とはどういうことなのかを解説し、それを形式知化することで顧客ケア企業になる方法も紹介する。



目次


内容細目

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