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書誌情報サマリ

書名

効率的顧客対応のマネジメント 

著者名 藤本 武士/著
著者名ヨミ フジモト タケシ
出版者 文理閣
出版年月 2007.5


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117897001675.4/フジ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810854928
書誌種別 図書
著者名 藤本 武士/著
出版者 文理閣
出版年月 2007.5
ページ数 205p
大きさ 21cm
ISBN10 4-89259-543-1
ISBN13 978-4-89259-543-1
分類記号 675.4
書名 効率的顧客対応のマネジメント 
書名ヨミ コウリツテキ コカク タイオウ ノ マネジメント
内容紹介 企業は顧客の要望に対して、どのように用意・準備・仕入をし、どのように販売してきたか。その営みの進化に焦点を当て、顧客の要望に効率的に応える取組みを、経済性と顧客の満足度という両面から考察する。



目次


内容細目

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2007
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675.4 675.4
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