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書誌情報サマリ

書名

隠されてきた銀行の真実 

著者名 戸谷 圭子/著
著者名ヨミ トヤ ケイコ
出版者 ファーストプレス
出版年月 2007.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫A一般図書0117085870338.5/トヤ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810897314
書誌種別 図書
著者名 戸谷 圭子/著
出版者 ファーストプレス
出版年月 2007.11
ページ数 230p
大きさ 20cm
ISBN10 4-903241-72-2
ISBN13 978-4-903241-72-2
分類記号 338.5
書名 隠されてきた銀行の真実 
書名ヨミ カクサレテ キタ ギンコウ ノ シンジツ
内容紹介 銀行が「変わる」ためにはどうしたらよいか。顧客の「こんなことをしてほしい」という生の声に、銀行がなかなか応えることができない理由を、タテマエ(表面的な理由)とホンネ(本質的な理由)という2つの側面から解説する。
著者紹介 筑波大学大学院で博士号(経営学)取得。(株)マーケティング・エクセレンス設立。同志社大学大学院ビジネス研究科准教授。著書に「カスタマーセントリックの銀行経営」など。



目次


内容細目

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2007
338.5 338.5
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