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書誌情報サマリ

書名

売上が倍増する究極のサービスが見たい! 

著者名 戸田 覚/著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.5


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0115136815673.3/トダ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810247414
書誌種別 図書
著者名 戸田 覚/著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.5
ページ数 234p
大きさ 19cm
ISBN10 4-478-54047-0
分類記号 673.3
書名 売上が倍増する究極のサービスが見たい! 
書名ヨミ ウリアゲ ガ バイゾウ スル キュウキョク ノ サービス ガ ミタイ
副書名 実例満載!こっそり教える顧客満足度アップの秘訣
内容紹介 お客様に大評判のサービスを、実際の現場に出向いて徹底取材。日本航空、ヤマト運輸、東急ハンズなど23の成功事例から、「勝てるサービス」の秘密を探る。
著者紹介 1963年東京都生まれ。中央大学中退。(有)アバンギャルド代表取締役。雑誌やテレビ、講演等でも活躍。著書に「説得力のあるワープロ文章術」「MP3活用ガイドブック」など。



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内容細目

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戸田 覚
2000
673.3 673.3
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