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書誌情報サマリ

書名

電話応対の基本スキル (ヒューマンブランドシリーズ)

著者名 山元 聡子/著
著者名ヨミ ヤマモト サトコ
出版者 カナリア書房
出版年月 2008.8


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫A一般図書0118580473336.47/ヤマ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000090427
書誌種別 図書
著者名 山元 聡子/著   ブレインワークス/著
出版者 カナリア書房
出版年月 2008.8
ページ数 131p
大きさ 19cm
ISBN10 4-7782-0077-0
ISBN13 978-4-7782-0077-0
分類記号 336.47
書名 電話応対の基本スキル (ヒューマンブランドシリーズ)
書名ヨミ デンワ オウタイ ノ キホン スキル
副書名 社会人ならばマスターしておきたい
内容紹介 電話応対の心構えから、電話の受け方・かけ方といった実践スキル、好感度をあげるコツ、誤って電話を切ってしまったときなどの対応法までを紹介。巻末に、基本スキルをアップするトレーニングシート付き。



目次


内容細目

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