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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ノードストローム・ウェイ 

著者名 R・スペクター/著
著者名ヨミ R スペクター
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0112116414673.8/スペ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009610095471
書誌種別 図書
著者名 R・スペクター/著   P・D・マッカーシー/著   犬飼 みずほ/訳
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11
ページ数 246p
大きさ 20cm
ISBN10 4-532-14515-5
分類記号 673.838
書名 ノードストローム・ウェイ 
書名ヨミ ノードストローム ウェイ
副書名 絶対にノーとは言わない百貨店
内容紹介 徹底した「お客様第一主義」で全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。そのノードストローム流顧客サービスと、それを支える同社の経営方針を具体的に紹介する。神話になった顧客サービスとは?
著者紹介 シアトル在住のフリーライター。1982年以降ノードストロームへの取材続行。



目次


内容細目

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1996
673.838 673.8
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