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書誌情報サマリ

書名

スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 

著者名 岩田 松雄/著
著者名ヨミ イワタ マツオ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.2


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7010291322673.98/イワ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000853770
書誌種別 図書
著者名 岩田 松雄/著   高野 登/著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.2
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN10 4-04-110695-2
ISBN13 978-4-04-110695-2
分類記号 673.98
書名 スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 
書名ヨミ スターバックス ノ ライバル ワ リッツ カールトン デ アル
副書名 本当のホスピタリティの話をしよう
内容紹介 おもてなしの本質を知っていますか? スターバックスとリッツ・カールトンの元トップが、いかにして海外ブランドの日本での展開に成功したのか、また、その基盤ともいえるホスピタリティの真髄とは何なのかを語り合う。
著者紹介 1958年生まれ。リーダーシップコンサルティング代表。元スターバックスコーヒージャパンCEO。



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内容細目

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岩田 松雄 高野 登
2014
673.98 673.9
スターバックス リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー ホスピタリティ
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