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書誌情報サマリ

書名

リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 

著者名 高野 登/著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 日本実業出版社
出版年月 2013.3


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館4F開架一般図書7010218681689.8/タカ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000723522
書誌種別 図書
著者名 高野 登/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2013.3
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN10 4-534-05046-5
ISBN13 978-4-534-05046-5
分類記号 689.8
書名 リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 
書名ヨミ リッツ カールトン タッタ ヒトコト カラ ハジマル シンライ ノ モノガタリ
内容紹介 リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる-。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹介する。
著者紹介 1953年長野県生まれ。ホテルスクール卒業。人とホスピタリティ研究所所長。前リッツ・カールトン日本支社長。著書に「リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」など。



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内容細目

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2013
689.8 689.8
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