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書誌情報サマリ

書名

カスタマーハラスメント対応の実務 

著者名 西本 良輔/編著
著者名ヨミ ニシモト リョウスケ
出版者 中央経済社
出版年月 2026.10


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館5F開架一般図書7012779061336/ニシ/帯出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000002044158
書誌種別 図書
著者名 西本 良輔/編著 池内 裕美/著 加藤 義樹/著 森上 知美/著
出版者 中央経済社
出版年月 2026.10
ページ数 5,14,317p
大きさ 21cm
ISBN10 4-502-59361-1
ISBN13 978-4-502-59361-1
分類記号 336
書名 カスタマーハラスメント対応の実務 
書名ヨミ カスタマー ハラスメント タイオウ ノ ジツム
副書名 発生のメカニズムから組織としての予防・対応まで
著者紹介 京都大学法学部卒業。弁護士法人森・濱田松本法律事務所大阪オフィスパートナー弁護士。共著書に「労務管理のエキスパートガイド」など。
件名 危機管理(経営)
内容紹介 もはや組織として向き合う必要があるカスタマーハラスメント(カスハラ)の問題。カスハラ対応を、「心理」「現場」「組織」「法律」の4つの側面から立体的・複合的に解説する。令和8年10月施行の改正法を反映。



目次


内容細目

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