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よくある質問(Q&A)

インターネットに関すること

Q.インターネットで予約する場合、どんな手続きが必要ですか?
A.インターネット予約には、図書館の利用カードと、パスワードが必要です。パスワードはご自身でホームページから発行してください。
パスワードの発行 はこちらをクリック
インターネット予約利用手順(PDF3.69MB) はこちらをクリック
インターネットでの予約情報一覧の見方について はこちらをクリック
Q.パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?
A.インターネット予約や館内検索機(OPAC)予約のログインパスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再発行の手続きが必要となります。お手数ですが、ご自身でホームページから再発行をしてください。
パスワードの再発行 はこちらをクリック
Q.館内検索機(OPAC)でパスワードを発行したが、ホームページのマイページにログインができないのですが。
A.パスワードには館内検索機(OPAC)用とホームページ用の2種類があります。別途ホームページからパスワードの発行をお願いします。
*パスワードは館内検索機(OPAC)用と同じものを発行できます
パスワードの発行 はこちらをクリック
Q.在庫の本をインターネットで確認後、予約して図書館に行ったが、本がありませんでした。なぜですか?
A.予約が入っている資料でも、図書館に来館して借りる方が優先されます。また、予約された本も、本が所定の場所になく、調査に時間がかかることもあります。在庫の資料を予約してもすぐに準備できないことがありますのでご注意ください。
Q.利用カードを再発行した場合、パスワード・メールアドレスの変更は必要ですか?
A.パスワード・メールアドレスは新しい「利用カード」に引き継がれますので、変更の必要はありません。
Q.予約の取消をインターネットでできますか?
A.予約状態が「予約済」の表示であればキャンセルは可能です。それ以外の表示(配送中、準備中、準備完了)は取消はできません。お手数をおかけしますが、中央図書館までご連絡ください。
Q.受取館の変更をインターネットでできますか?
A.予約状態の表示が「予約済」であれば変更は可能です。それ以外の表示(配送中、準備中、準備完了)は変更はできません。お手数をおかけしますが、中央図書館までご連絡下さい。なお、再予約となるため予約順位はリセットされます。あらかじめご了承下さい。
Q.予約取消をしたが、画面の取消表示が消えません。
A.5日程度表示が消えない設定となっています。
Q.メールアドレスを2つ登録しているのに、「資料確定」のメールが片方にしか届かないのですが。
A.「資料確定」のメールは一つ目に登録されているアドレス(上段に表示されているアドレス)のみ送信されます。
Q.メールアドレスを登録したのに確認メールや予約連絡メールが届きません。
A.インターネット・館内検索機(OPAC)予約で連絡を希望されている場合、予約資料の準備ができると図書館から通知メールをお送りしていますが、Hotmail、Yahooメール等のフリーメールをご利用の方へメールが届かないという事例が報告されています。図書館側からは問題なく送信されており、メールが届いていない場合でも、図書館に不達を知らせるメールが来ないため、利用者様からのご連絡をいただかない限り図書館ではわからない状態にあります。(フリーメールのシステム等の設定が原因のため、図書館側では対応ができないものです。)また、一部のプロバイダにおいても同様の事例が発生しています。携帯電話のメールアドレスに図書館から受信設定している方で、迷惑メール対策の設定でURL付きメール拒否設定の方は、豊田市中央図書館からのメールが受信できなくなりますので、設定の解除をお願いします。