検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

帝国ホテル王道のサービス 

著者名 国友 隆一/著
著者名ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年月 2007.1


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117872988689.8/クニ/帯出可在庫 

登録するリストログインメモ


書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810823059
書誌種別 図書
著者名 国友 隆一/著
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年月 2007.1
ページ数 230p
大きさ 20cm
ISBN10 4-7573-0425-3
ISBN13 978-4-7573-0425-3
分類記号 689.8
書名 帝国ホテル王道のサービス 
書名ヨミ テイコク ホテル オウドウ ノ サービス
内容紹介 リッツ・カールトン、ペニンシュラになくて、帝国ホテルにあるものとは。「売り上げゼロの部署を作る」「お客様を区別する」「感動よりも深い満足を」…。帝国ホテルが最高のサービスを提供するための秘訣を探る。
著者紹介 1941年新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。(株)ベストサービス研究センター代表。京都大学大学院非常勤講師。著書に「なぜセブン-イレブンは優良加盟店をつくれるのか」など。



目次


内容細目

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2007
689.8 689.8
帝国ホテル サービス
前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。