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書誌情報サマリ

書名

おもてなしの心 

著者名 太田 範義/著
著者名ヨミ オオタ ノリヨシ
出版者 グラフ社
出版年月 2007.6


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No. 所蔵館 配架場所 資料種別 資料番号 請求記号 帯出区分 状態 貸出
1 中央館閉架書庫B一般図書0117937055689.8/オオ/帯出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810857334
書誌種別 図書
著者名 太田 範義/著
出版者 グラフ社
出版年月 2007.6
ページ数 189p
大きさ 19cm
ISBN10 4-7662-1067-5
ISBN13 978-4-7662-1067-5
分類記号 689.8
書名 おもてなしの心 
書名ヨミ オモテナシ ノ ココロ
副書名 キャピトル東急ホテル最後の総支配人
内容紹介 サービスに「感動」はいらない! 2006年11月で閉館を迎えた日本の老舗ホテル、キャピトル東急ホテル。その最後の総支配人が、実体験を交えて「本当のサービスとは何か」を語る。
著者紹介 1948年北海道生まれ。ホテル高輪、キャピトル東急ホテル総支配人を経て、(株)東急ホテルズのホテルリゾート総括部担当部長。パンパシフィック横浜ベイホテル東急の総支配人に就任予定。



目次


内容細目

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